Kundenbriefe und E-Mails mit Pfiff

Kundenbriefe und E-Mails mit Pfiff

Papier ist bekanntlich geduldig. Unsere Kunden und Geschäftspartner sind es aber nicht. Sie wollen uns verstehen – schnell und genau. Das gilt für den persönlichen Kontakt, das Telefongespräch, Social Media und ebenso für die Korrespondenz. Und doch marschieren noch immer Begriffe wie “bezugnehmend”, “des weiteren” und “hochachtungsvoll” durch die Zeilen, und niemand macht sich Gedanken darüber, wie so etwas beim Empfänger ankommt. Dabei kostet es überhaupt nichts, wenn man auch mal in einem Geschäftsbrief ein wenig freundlich ist. Mit einfachen sprachlichen Mitteln kann man einen Brief oder eine E-Mail so schreiben, dass es besser wirkt.

Ziel

Verbesserung der Schreibkompetenz, um so künftig für kundenorierntierte Briefe, E-Mails und ein einheitliches Erscheinungsbild zu sorgen.

Teilnehmerkreis

Alle MitarbeiterInnen, die für Text-Inhalte verantwortlich sind.

Methodik

Sie schicken uns schon vor Seminarbeginn einige Schriftstücke.  Anhand von positiven und negativen Beispielen erarbeiten Sie dann gemeinsam mit der Trainerin die Grundlagen moderner Korrespondenz. Sie erhalten konkrete Textbausteine und überarbeiten schon im Seminar einige Schriftstücke.  Auch nach dem Seminar steht Ihnen Ilse Wagner für Fragen zur Verfügung. Sie sieht sich
gerne Ihre geänderten Briefe und Textvorschläge durch.

Ihr Nutzen

Erfahren Sie Wertvolles zu folgenden Themen

  • Welchen Eindruck möchte ich machen?
  • Wie bereite ich mich aufs Schreiben vor?
  • Wie erwecke ich Aufmerksamkeit?
  • Wie schreibe ich unterhaltend?
  • Wie verhindere ich einseitige Kommunikation?
  • Wie wirkt das geschriebene Wort auf den Leser?
  • Was gehört in die Korrespondenzmappe?
  • Wie schreibe ich präzise?
  • Wie schreibe ich plastisch?
  • Praxisübungen, …

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Personenanzahl

Bei Buchung von mehr Personen können Sie im weiteren Schritt die Namen angeben.

Verfügbar Seminarbuchung: 12
DasPersonenanzahl Ticket ist ausverkauft. Sie können ein anderes Ticket oder ein anderes Datum ausprobieren.

Datum

21. Apr. 2020

Uhrzeit

9:00 - 16:00

Seminarkosten

€ 550,00 exkl. MwSt.
Telenova

Seminar-Ort

Telenova
Ließfeldstraße 16, 3100 St. Pölten
Ilse Wagner

Trainer

Ilse Wagner
Phone
02742 / 228 - 0
Email
ilse.wagner@telenova.at
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